Jump to content

Система тикетов / Тех-поддержка / Обращения / ticket opencart [support]


zCarot
 Share

Go to solution Solved by zCarot,

Recommended Posts

  • Solution

Система тикетов / Тех-поддержка / Обращения / ticket opencart

Просмотр файла

Модуль Техподдержки - Обращений - Тикетов Думаю все знаю что такое тикеты

 

1.3 - обновлено 15.05.2022

  • Добавлена поддержка opencart 3.0.2 должна работать и с другими версиями 3.0.x

1.3 - обновлено 26.09.2021

  • Добавлены произвольные поля для категорий
  • Добавлены быстрые ответы для администратора с поддержкой шорт-кодов
  • Новая страница создания тикета с добавлением вложений + после добавления пере адресация на созданный тикет
  • Поправлены мелкие баги

1.2 - обновлено 23.07.2021

  • Добавление вложений в переписках (клиент админ)
  • В категории добавляем Email кому будет отправлено обращение при создании и ответе
  • Вывод кол-ва сообщений и вложений в переписке у Администратора

 

Основные возможности пользователя:

  • Категории(отдел)
  • Приоритет
  • Заголовок сообщения&
  • Само сообщение + добавлен редактор bbcode (wysibb)
  • Закрыть обращение (Если задан статус закрытия в настройках)
  • Фильтрация по Категории (все или только если есть в ней тикет)
  • фильтрация по статусу(все или только если есть в ней тикет)
  • фильтрация по приоритету(все или только если есть в ней тикет)
  • сортировка по полям (Заголовок Категория Приоритет Статус Поддержка Дата обращения Дата обновления)
  • В переписке после отправки Ajax подгрузка сообщений
  • Кол-во  сообщений не прочтено
  • Подсветка непрочитанного сообщения

 

Основные возможности в админке:

  • Сортировка
  • Фильтрация
  • Уведомления в шапке и в меню (статусы задаются в настройке)
  • Быстрая смена статуса - категории - приоритета при просмотре тикета
  • час с ajax подгрузкой


После приобретения модуля напишите мне в личные сообщения с Вашей версией магазина - модуль будет отправлен на почту указанной версии.
модуль выдается строго одна покупка - одна версия модуля при смене версии потребуется новое приобретение модуля
Доступны версии 2.0 - 2.1 -2.2 - 2.3 - 3.0.x
Модуль будет развиваться по степени просьб и хотелок Пожелания можете писать в комментарии в теме поддержки

 

Демо посмотреть тут:

  • Админ Demo ( demo / demo) Opencart 3.0.2
  • Клиент Demo (test@test2.net / 123123) и(test@test.net / demo)

Адаптация под шаблон платная
100% работоспособность на теме:

  • Default
  • Продолжение следует...

 

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...