Система тикетов / Тех-поддержка / Обращения / ticket opencart [support]

[zCarot]

Система тикетов / Тех-поддержка / Обращения / ticket opencart

• Добавил
  admin
• Добавлено
  22.11.2022
• Категория
  Обратная связь, Звонки

Просмотр файла

Модуль Техподдержки - Обращений - Тикетов Думаю все знаю что такое тикеты

 

1.3 - обновлено 15.05.2022

• Добавлена поддержка opencart 3.0.2 должна работать и с другими версиями 3.0.x

1.3 - обновлено 26.09.2021

• Добавлены произвольные поля для категорий
• Добавлены быстрые ответы для администратора с поддержкой шорт-кодов
• Новая страница создания тикета с добавлением вложений + после добавления пере адресация на созданный тикет
• Поправлены мелкие баги

1.2 - обновлено 23.07.2021

• Добавление вложений в переписках (клиент админ)
• В категории добавляем Email кому будет отправлено обращение при создании и ответе
• Вывод кол-ва сообщений и вложений в переписке у Администратора

 

Основные возможности пользователя:

• Категории(отдел)
• Приоритет
• Заголовок сообщения&
• Само сообщение + добавлен редактор bbcode (wysibb)
• Закрыть обращение (Если задан статус закрытия в настройках)
• Фильтрация по Категории (все или только если есть в ней тикет)
• фильтрация по статусу(все или только если есть в ней тикет)
• фильтрация по приоритету(все или только если есть в ней тикет)
• сортировка по полям (Заголовок Категория Приоритет Статус Поддержка Дата обращения Дата обновления)
• В переписке после отправки Ajax подгрузка сообщений
• Кол-во  сообщений не прочтено
• Подсветка непрочитанного сообщения

 

Основные возможности в админке:

• Сортировка
• Фильтрация
• Уведомления в шапке и в меню (статусы задаются в настройке)
• Быстрая смена статуса - категории - приоритета при просмотре тикета
• час с ajax подгрузкой

После приобретения модуля напишите мне в личные сообщения с Вашей версией магазина - модуль будет отправлен на почту указанной версии.
модуль выдается строго одна покупка - одна версия модуля при смене версии потребуется новое приобретение модуля
Доступны версии 2.0 - 2.1 -2.2 - 2.3 - 3.0.x
Модуль будет развиваться по степени просьб и хотелок Пожелания можете писать в комментарии в теме поддержки

 

Демо посмотреть тут:

• Админ Demo ( demo / demo) Opencart 3.0.2
• Клиент Demo (test@test2.net / 123123) и(test@test.net / demo)

Адаптация под шаблон платная
100% работоспособность на теме:

• Default
• Продолжение следует...