Лидеры

когда покупатель дошел до последнего шага и не сделал заказ в итоге, либо вернулся назад (например исправить адрес-телефон-форму оплаты и тд) - заказ попадает в потерянные (ошибочные) т.е. на последнем этапе стоит счетчик заказа, который автоматом увеличивается когда покупатель до него доходит если таких заказов много - стоит внимательно рассмотреть процесс оформления заказа, возможно какие-то моменты не очевидны для покупателей (варианты доставки, оплат, невнятное оформление / малозаметная кнопка и тд)

Есть ещё небольшое уточнение. Во всех версиях движка проверяется наличие товара в корзине вот таким кодом: // Stock if (!$product_query->row['quantity'] || ($product_query->row['quantity'] < $cart['quantity'])) { $stock = false; } Тут напрочь игнорируется признак "Вычитать со склада". Поэтому в количестве стоит всё же записывать заведомо большое число, чтобы не наткнуться на этот неприятный момент. Причём такая штука во всех версиях движка, даже в самой последней тройке 3.0.3.8 А вот в опциях всё проверяется корректно: if ($option_value_query->row['subtract'] && (!$option_value_query->row['quantity'] || ($option_value_query->row['quantity'] < $cart['quantity']))) { $stock = false; } Если стоит "Вычитать на складе - нет", то опция будет на складе, даже если в количестве 0.