Интеграция Opencart и Битрикс 24 [support]

[API_pro]

Интеграция Opencart и Битрикс 24

• Добавил
  API_pro
• Добавлено
  27.01.2023
• Категория
  Обмен данными

Просмотр файла

Интеграция Bitrix24 с интернет магазином нужна тем кто заботится об оперативности получения заказов и своевременной их обработки.

 

Ключевые особенности Модуль интеграции Opencart и Битрикс 24

• получать заказы из интернет магазина на базе Opencart в CRM систему Битрикс 24;
• видеть всех клиентов интернет магазина в единой базе CRM Битрикс 24;
• использовать товары интернет магазина при создании сделок в CRM Битрикс 24;
• получать актуальные данные об остатке и цене каждого товара интернет магазина через CRM Битрикс 24;

 

Консультация в Telegram: apiproru.t.me или в личных сообщениях форума

 

Вы используете CRM систему Битрикс 24 со всеми её преимуществами. Ваши менеджеры успешно прошли дорогостоящее обучение работе с CRM, привыкли к ней и чувствуют себя в ней свободно. Создаются и обрабатываются сделки, менеджеры общаются с покупателями, используется единая база контактов покупателей. Работа кипит!

Перед вами возникает задача получать заказы с одного или нескольких интернет магазинов.

На сегодняшний момент, чаще всего для работы интернет магазина используется Opencart. Он прост и функционально расширяем. К тому же Opencart бесплатен.

Возникает вопрос, как связать интернет магазин на базе Opencart с CRM системой Битрикс 24.

Мы позаботились об этом!

Ниже расскажем немного подробнее о каждой функции модуля интеграции...

 

Заказы, сделки, обработка их менеджером в CRM

Заказы приходят в CRM в виде сделок с товарами, контактной информацией клиента, дополнительной информацией о доставке и оплате.

В случае если у вас в CRM происходит закрепление клиентов за менеджерами, модуль отправит заказ от клиента на соответствующего менеджера. Как правило менеджер подтверждает заказ телефонным звонком.

В случае изменения информации в заказе измененные данные отправляются в интернет магазин.

Вы всегда можете быть уверены, что в личном кабинете клиент будет видеть актуальную информацию о заказе.

При каждом изменении статуса заказа в CRM статус обновляется в интернет магазине. При определённых настройках клиенту высылается уведомление от имени Интернет магазина.

В случае если заказ оплачивается онлайн факт оплаты может передаваться статусом заказа (сделки) или в любое пользовательское поле сделки CRM.

В случае если модуль доставки в интернет магазине контролирует статусы доставки, любое изменение статусов будет изменять статус сделки в CRM.

В случае если вам важна статистика по источникам заказов в модуле предусмотрена передачи UTM меток в стандартные поля сделки.

 

Клиенты CRM

В интернет магазине клиент может пройти регистрацию. При этом клиент вносит свои личные данные. После завершения регистрации в интернет магазине, клиент добавляется в CRM систему автоматически.

При изменении контактных данных клиентом в личном кабинете они автоматически обновляются в CRM системе.

Постоянная синхронизация клиентов между интернет магазином и CRM, позволяет вашим менеджерам всегда иметь актуальную информацию о клиенте.

При первоначальной установке и в случае если в интернет магазине имеется клиентская база, она может быть синхронизирована с CRM системой. Синхронизация производится из интернет магазина в CRM систему.

В рамках индивидуальной интеграции возможна реализация различных сценариев синхронизации клиентской базы.

 

Товарный каталог CRM

Товарный каталог интернет магазина может быть полностью синхронизирован с товарным каталогом CRM. Это касается категорий товаров и собственно товаров в них.

• При создании товара или категории они автоматически добавляются в Битрикс 24
• При редактировании товара или категории информация о них обновляется в Битрикс 24.
• При этом исключается дублирование.
• При удалении товара в интернет магазине в CRM товар переходит в статус “Выключен”.  Это связано с тем что товар может находится в сделках.

При любой синхронизации товаров исходная информация о товарах в интернет магазине не изменяется и не модифицируется. Модуль работает в режиме чтения информации.

Для синхронизации используется таблица сопоставления товаров интернет магазина и CRM системы.

Что в итоге даст вам синхронизация товарного каталога?

• полный контроль над формированием сделок с актуальными ценами и остатками по товарам.
• использование актуальных данных по товарам позволит динамически формировать актуальные коммерческие предложения в CRM.
• появляется режим единого окна работы с товарным каталогом из CRM

В рамках индивидуальной интеграции возможна синхронизация товаров интернет магазина из CRM системы. Чаще всего это нужно когда в CRM системе интегрирована 1С.

 

Что нужно для настройки модуля?

• Входящий вебхук с настроенными правами CRM, Catalog, User, Im
• Исходящий вебхук на изменение сделок, товаров, клиентов
• 5 минут вашего времени для основной настройки модуля

Все этапы настройки описаны в нашей инструкции на сайте. Если вы не хотите заниматься установкой и настройкой мы с радостью поможем вам в этом.

 

Консультация в Telegram: apiproru.t.me или в личных сообщениях форума

 

ДЕМОНСТРАЦИЯ:
Административная часть - demo / demo

 

Условия лицензирования

одна копия модуля устанавливается в рамках одного домена который вы указали при покупке.

модификация файлов модуля не приветствуется.

 

Консультация в Telegram: apiproru.t.me или в личных сообщениях форума

 

Наш опыт

За многие годы, в рамках установки и обслуживания модуля Битрикс 24 нами был получен огромный опыт, который позволяет говорить о практически неограниченных возможностях интеграции Opencart и CRM системы Битрикс 24.

Если у Вас возникли вопросы по поводу работы модуля или у вас есть планы по уникальной интеграции Opencart и CRM Битрикс 24 просим вас написать нам в теме поддержки.

 

Мы всегда найдем оптимальное решение для ваших задач!