История обратной связи + ответ из админ-панели [support]

[zCarot]

История обратной связи + ответ из админ-панели

• Добавил
  admin
• Добавлено
  30.11.2022
• Категория
  Администрирование , Письма, Рассылки, sms , Обратная связь, Звонки

Просмотр файла

По умолчанию сообщения обратной связи отправляются на указанный в настройках email и больше нигде не сохраняются.

Это может вызвать проблемы в случаях, если письмо не пришло или попало в спам, или было удалено из почтового ящика.

Теперь все письма с обратной связи будут сохраняться и выводиться в виде списка что облегчает работу администратору магазина.

И так что было сделано и добавлено:

Клиентская часть:

было добавлено поле телефон который можно включить или отключить и наложить любую маску в виде

+7(***)**-**-***
+375(**)***-**-**
+380(**)***-****
+992(**)***-**-**

 

Также добавлено поле тема обращения (задается через настройку модуля - каждое значение с новой строки)

 

Административная часть:

Уведомление в шапке кол-ва сообщений без одобрения - при нажатии переходим и видим список непроверенных сообщений

Доступные действия в списке:

• Имя пользователя (если пользователь зарегистрированный будет ссылка на просмотр профиля )
• Дата добавления
• E-mail
• Телефон
• Тема обращения
• Вопрос
• Ip адрес
• Быстрая смена статуса проверен или нет
• Быстрый ответ от администрации
• Фильтрация по всем параметрам

 

В настройках модуля можно задать

• Почта отправителя
• Заголовок письма - маски ({name} - Имя отправителя, {email} - Email отправителя, {store_name} - Название магазина)
• Подпись в ответе - маски ({name} - Имя отправителя, {email} - Email отправителя, {store_name} - Название магазина, {store_url} - Url магазина,  {store_email} - Email магазина,  {store_phone} - Телефон магазина (можно использовать html))

 

Также изменен вид письма который приходит по умолчанию

Протестирован на всех версиях opencart 2.x - 3.0.x

Demo - Форма обратной связи с телефоном и Тема обращения

Demo - Настройка модуля

Demo - Список запросов

contact / contact

 

PS> Не оставляйте свой email - разрешен доступ на ответ из админ-панели