Лидеры

Модуль еще не покупал. Пожелание по развитию модуля: добавить выбор групп покупателей для которых показывать или не показывать модуль.

если заказ с ненулевым статусом есть в БД, а отправки письма по нему не было - значит проблема с самой отправкой (попало в спам, ошибка при отправке из-за неверных настроек почты и тд) причину искать по логам сервера если письмо отправлено при нулевом заказе - искать причину в платежке и/или способе оформления заказа проверять все это рекомендуется с использованием стандартного оформления заказа (при условии, что в нем не ковырялись)

Это невозможно предусмотреть в сборке, если модуль оплаты не выставит статус. Из коробки в движке такой проблемы нет. А дальше всё зависит от метода оплаты. Если такое происходит (а тем более с методом cod), то надо разбираться по месту, явно где-то есть конфликт или сбой на этапе присвоения статуса для заказа. Тут ещё могут быть вопросы, если используется нештатный чекаут.

нет отправка письма происходит уже после того, как заказ в БД добавлен (и его статус изменен на отличный от 0) стандартно в Opencart заказ попадает в БД на последнем этапе, на странице финального подтверждения клиента при этом у него нулевой статус (пропавший/потерянный) после подтверждения статус заказа меняется на нужный и отправляются письма о заказе если перед последним подтверждением клиент возвращается обратно - например посмотреть варианты доставки / оплаты и тд - заказ так и висит в базе с нулевым статусом а при переходе на финал - создается по новой (см.выше) но уже с другим номером если же пришло письмо о заказе, а сам он числится в потерянных - искать причину в способах оплаты обычно после подтверждения оплаты платежная система должна вернуть код успешной оплаты и соответственно изменить статус заказа